سياسة البيع لشركة
فن باي فن للعطور

سياسة البيع لشركة فن باي فن للعطور في الكويت

1. المقدمة
•    تعد شركة "فن باي فن" شركة رائدة في مجال العطور، وتلتزم بتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائها في الكويت. تنطبق هذه السياسة على جميع عمليات البيع التي تتم عبر قنواتنا المختلفة.

2. الأسعار والضرائب
•    جميع الأسعار المعلنة على منتجاتنا تشمل جميع الضرائب المفروضة وفقًا لقوانين دولة الكويت.
•    تحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن تطبق الأسعار السارية وقت إجراء عملية الشراء.

3. طرق الدفع
•    تقبل شركة "فن باي فن" طرق الدفع المتعددة بما في ذلك بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، والتحويلات البنكية، والدفع عند الاستلام.
•    يجب تأكيد الدفع قبل شحن المنتجات، وفي حال فشل الدفع يحق للشركة إلغاء الطلب.

4. الشحن والتسليم
•    توفر الشركة خدمات الشحن لجميع مناطق الكويت. ويعتمد وقت التسليم على الموقع الجغرافي وطريقة الشحن المختارة.
•    تسعى الشركة للالتزام بمواعيد التسليم المحددة، لكن في حال حدوث تأخيرات غير متوقعة، سيتم إبلاغ العميل بذلك في أقرب وقت ممكن.

5. إلغاء الطلبات
•    يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل الشحن. بعد الشحن، يمكن إرجاع المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع المبيّنة أدناه.

سياسة الإرجاع لشركة فن باي فن

1. فترة الإرجاع
•    يمكن للعملاء إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
•    يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية ومرفقة بالفاتورة الأصلية.

2. المنتجات المتضررة أو المعيبة
•    في حالة استلام منتجات متضررة أو معيبة، يمكن للعميل طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
•    تتحمل الشركة تكاليف الشحن لإرجاع المنتجات المتضررة أو المعيبة.

3. الشروط العامة للإرجاع
•    لن تقبل المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا.
•    بعض المنتجات المخصصة أو العروض الخاصة قد تكون غير قابلة للإرجاع، وسيتم توضيح ذلك للعميل قبل الشراء.

•    رضا العملاء مضمون 100%

4. استرداد الأموال
•    يتم استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية المستخدمة. قد تستغرق عملية الاسترداد 7-10 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته.
•    في حال الدفع نقدًا عند الاستلام، سيتم إعادة المبلغ نقدًا أو عبر تحويل بنكي وفقًا لما يتم الاتفاق عليه.

5. الاتصال بخدمة العملاء
•    لأي استفسارات أو لإجراء طلب إرجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر [أرقام الهواتف/البريد الإلكتروني المخصص].